Superonline iptal hattı hangisi?

0850 222 0 222 müşteri hizmetleri; kimlik doğrulaması sonrası iptal talebi açılır. Kimlikle Turkcell mağazasından dilekçeyle de iptal edebilirsiniz.

Taahhüdüm bitmeden iptal edersem ne öderim?

Size sağlanan indirim ve cihaz avantajlarının kalan aylara düşen kısmı cayma bedeli olarak faturalanır; tutarı iptal öncesi müşteri hizmetlerinden mutlaka isteyin.

Taşındığım adreste Superonline altyapısı yoksa cayma bedeli öder miyim?

Hayır; yeni adresinizde hizmet verilemiyorsa cayma bedeli alınmadan iptal hakkınız vardır. Nakil talebiyle birlikte altyapı sorgusu yaptırın ve sonucu yazılı isteyin.

Turkcell Superonline İnternet İptali Nasıl Yapılır? (2026 Güncel)

Superonline fiber internet aboneliğini iptal etme, taahhüt cayma bedeli sorgulama ve modem iadesi rehberi — e-Devlet yolu dahil.

Önce taahhüt sorgulayın

Superonline Online İşlemler veya Turkcell uygulaması → Hesabım → Taahhüt Bilgilerim bölümüne bakın.
Kalan taahhüt varsa iptalde cayma bedeli çıkar: size sağlanan indirim ve cihaz avantajlarının kalan aylara düşen kısmı faturalanır.
Tutarı iptalden önce mutlaka öğrenin; bazen taahhüt sonunu beklemek daha ucuzdur.

İptal adımları

0850 222 0 222 Superonline müşteri hizmetlerini arayın.
Sesli menüden abonelik iptali bölümüne geçip temsilciye bağlanın; kimlik doğrulaması yapılır.
Genellikle geri kazanma teklifi (indirim, hız artışı) sunulur — kabul etmiyorsanız "iptal talebimde ısrarcıyım" deyin ve iptal talep numaranızı isteyin.
Alternatif: kimliğinizle bir Turkcell mağazasına gidip iptal dilekçesi doldurun.
Mevzuat gereği talep 24 saat içinde işleme alınmalı, en geç 7 gün içinde abonelik kapatılmalıdır.

Modem iadesi

Kiralık modem/cihaz kullanıyorsanız iptal sonrası belirtilen süre içinde en yakın Turkcell mağazasına iade edin; etmezseniz cihaz bedeli son faturanıza eklenir.

Taşınıyorsanız

İptal yerine nakil isteyin; adresinizde altyapı varsa taahhüt bozulmaz, cayma bedeli çıkmaz. Altyapı yoksa cayma bedeli alınmadan iptal hakkınız doğar.

e-Devlet üzerinden kontrol

Üzerinize kayıtlı hatları ve abonelikleri e-Devlet BTK sorgulama ile görebilirsiniz; kullanmadığınız abonelikler için ilgili operatöre iptal başvurusu yapın.